Онлайн сервис по приему и контролю заявок на техническое обслуживание и ремонт.
Заявки
Создавайте заявки, отслеживайте статус. Рассылка уведомлений поможет быть всегда в курсе.
Приоритеты. Создавайте приоритеты, выбирайте цвета и сроки выполнения.
Объекты
К объектам можно добавить документацию, фотографии, оборудование в составе основного средства с номером из бухгалтерского учета, стоимостью и т.д.
Бесплатно. Это ничего не стоит, просто пользуйтесь.
Домены
Предоставим домен третьего уровня. Подключим ваш домен для поддрежки корпоративного стиля.
Услуга осуществляется по запросу.
Исполнители
Назначайте выполнение на ваших специалистов, оптимизируйте расстояния - все заявки на карте.
Финансы
Добавляйте к выполненым заявкам услуги, материалы, оборудование. Сформируйте акт за выбранный период.
Оборудование
Перемещайте оборудование на склад, на объект, в ремонт, отслеживайте его историю.
Предлагайте
Чего-то нехватает? Нужен дополнительный функционал? Придлагайте, открыты к диалогу.
напишите на support@i-tior.ru
I-TOiR - Когда почты и Excel уже недостаточно, а внедрение сложных и платных систем оказывается избыточным.
Несколько лет назад создатель системы I-TOiR столкнулся с необходимостью найти решение, которое позволяло бы:
- принимать заявки с множества объектов от двух независимых и никак не связанных между собой заказчиков;
- отображать заявки на карте для оптимизации распределения между выездными бригадами;
- уведомлять по email о поступлении заявки, а по SMS/Telegram — о критических заявках;
- информировать заказчика о выполнении работ с описанием их состава и стоимости;
- контролировать наличие и состояние оборудования на объектах, а также его перемещение в ремонт и обратно;
- автоматически формировать акты выполненных работ на основе закрытых заявок с привязкой к материалам, услугам и ремонтам.
И всё это — бесплатно.
Требования казались простыми, но, к сожалению, подходящей системы найти не удалось. Все проанализированные варианты либо были платными, либо не обладали нужным функционалом. В итоге было принято решение разработать собственное решение.
Первая версия системы вышла в 2014 году и была написана на PHP. В течение нескольких лет проект дорабатывался, а выявленные ошибки оперативно устранялись. Система использовалась в закрытом режиме, обслуживая десяток заказчиков и сотни объектов.
В 2020 году проект был полностью переписан на Python. Более четырёх лет он успешно работал в закрытом формате, и теперь пришло время предложить его всем, кто, как и автор, ищет простую, бесплатную и удобную онлайн-систему для приёма заявок, их распределения и контроля выполнения.
I-TOIR – это help-desk\service-desk система управления заявками на техническое обслуживание и ремонт распределенных объектов (СУ ТОиР), предназначенная для автоматизации учета оборудования, планирования ремонтов и снижения затрат. Решение подходит для распределенных предприятий, сервисных и обслуживающих организаций, сетевых точек различного направления.@2025 ERP для ТОиР | Диспетчеризация ремонтов | Учет оборудования | Планово-предупредительный ремонт | SaaS
Поддержка: support@i-toir.ru | Общие вопросы: info@i-toir.ru